Versand
Versandrichtlinie
VogtWear Colonnaden 9, 20354 Hamburg, Deutschland E-Mail: kontakt@vogtwear.shop
Stand: Juli 2026
1. Unser Versprechen an dich
Bei VogtWear möchten wir, dass deine Bestellung so schnell, sicher und unkompliziert wie möglich bei dir ankommt. Diese Versandrichtlinie erklärt dir transparent, wie wir Bestellungen bearbeiten, wann sie das Lager verlassen und wann du mit der Lieferung rechnen kannst. Solltest du nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen haben, erreichst du unser Kundenservice-Team jederzeit unter kontakt@vogtwear.shop.
2. Liefergebiet
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Liefernetzwerk zu erweitern, und informieren dich rechtzeitig, sobald weitere Länder hinzukommen.
3. Versandkosten
Wir liefern kostenlos an jede Lieferadresse innerhalb Deutschlands – unabhängig vom Bestellwert. Es fallen keine versteckten Gebühren, Mindestbestellwerte oder Zusatzkosten an. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst.
4. Bestellschluss (Order Cut-off)
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (GMT+2) an einem Werktag bei uns eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr oder an einem Wochenende bzw. Feiertag eingehen, gelten als am nächstfolgenden Werktag eingegangen und werden entsprechend bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir 1–2 Werktage (Montag bis Freitag), um deinen Artikel zu prüfen, sorgfältig zu verpacken und für den Versand vorzubereiten. Innerhalb dieses Zeitraums erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat. Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland zählen nicht als Bearbeitungstage.
6. Transitzeit (Zustellung durch den Versanddienstleister)
Nach der Übergabe an unseren Versandpartner beträgt die reine Transportzeit in der Regel 5–7 Werktage (Montag bis Freitag). Diese Zeitspanne bezieht sich auf den Transport vom Lager bis zu deiner Haustür und ist von der Bearbeitungszeit zu unterscheiden.
Gesamte Lieferzeit im Überblick:
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Bearbeitungszeit | 1–2 Werktage |
| Transitzeit | 5–7 Werktage |
| Voraussichtliche Gesamtlieferzeit | 6–9 Werktage ab Bestelleingang |
Bitte beachte, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt. In Ausnahmefällen – etwa bei hohem Bestellaufkommen (z. B. während Feiertagen oder Sonderaktionen), extremen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Störungen bei unseren Versandpartnern – kann es zu leichten Abweichungen kommen. Wir bemühen uns stets, dich proaktiv zu informieren, falls sich eine Lieferung verzögern sollte.
7. Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer sowie einem Link, über den du den aktuellen Status deiner Sendung in Echtzeit verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Trackingdaten beim Versanddienstleister aktualisiert werden.
8. Verpackung
Alle Artikel werden sorgfältig und sicher verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wo immer möglich, setzen wir auf umweltfreundliches und recyclingfähiges Verpackungsmaterial.
9. Lieferprobleme
Sollte dein Paket als zugestellt markiert sein, du es aber nicht erhalten haben, oder sollte deine Sendung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend – spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum – unter kontakt@vogtwear.shop. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, sei es durch eine Ersatzlieferung oder eine andere zufriedenstellende Klärung.
Bitte überprüfe bei Erhalt deiner Bestellung außerdem, ob die Lieferanschrift korrekt hinterlegt war. Für Sendungen, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die entstehenden Zusatzkosten für eine erneute Zustellung in Rechnung zu stellen.
10. Feiertage und hohe Nachfrage
Während stark nachgefragter Zeiträume (z. B. Weihnachten, Black Friday oder andere Aktionszeiträume) kann es trotz unserer Bemühungen zu leicht verlängerten Bearbeitungs- und Transitzeiten kommen. Wir kommunizieren mögliche Verzögerungen in solchen Fällen transparent auf unserer Website oder direkt per E-Mail.
11. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Prozessen oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf dieser Seite einsehbar. Wesentliche Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
12. Kontakt
Bei Fragen rund um deine Lieferung stehen wir dir gerne zur Verfügung:
VogtWear Colonnaden 9, 20354 Hamburg, Deutschland E-Mail: kontakt@vogtwear.shop
Vielen Dank, dass du dich für VogtWear entschieden hast. Wir freuen uns darauf, dir deine Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.