FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.

In welcher Währung wird abgerechnet?
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dazu bitte so früh wie möglich unter kontakt@vogtwear.shop.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage, die Transportzeit 5–8 Werktage. Die gesamte Lieferzeit liegt somit bei etwa 6–10 Werktagen.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Der Standardversand ist kostenlos.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Rückgabe & Erstattung

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Als Verbraucher in der EU hast du ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Darüber hinaus gewähren wir dir freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Details findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Genehmigte Rückerstattungen werden auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder Google Pay) veranlasst.

Produkte & Größen

Wie fallen eure T-Shirts aus?
Unsere T-Shirts sind bewusst oversized geschnitten. Wenn du eine weniger lockere Passform bevorzugst, wähle eine Nummer kleiner. Eine detaillierte Größentabelle (in cm) findest du auf jeder Produktseite.

Aus welchem Material sind die T-Shirts?
Aus schwerem Baumwoll-Jersey mit 240 g/m² für ein hochwertiges, formstabiles Tragegefühl.

Datenschutz & Cookies

Welche Cookies verwendet ihr?
Wir verwenden unbedingt erforderliche, funktionale, Performance- und Targeting-Cookies (Marketing). Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie und der Datenschutzerklärung.

Wie kann ich meine Cookie-Einwilligung ändern oder widerrufen?
Beim ersten Besuch erhältst du über unser Consent-Banner (Pandectes GDPR Compliance) die Wahl pro Kategorie. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer anpassen oder widerrufen.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Nur so lange wie nötig bzw. gesetzlich vorgeschrieben (Rechnungsdaten bis zu 10 Jahre gemäß § 257 HGB / § 147 AO).

Welche Rechte habe ich nach der DSGVO?
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden kannst du an die zuständige Aufsichtsbehörde richten – für uns der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI, datenschutz-hamburg.de).

Kontakt

Name des Geschäfts: VogtWear
Adresse: Colonnaden 9, 20354 Hamburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@vogtwear.shop
Telefon: +491791656394
Kontaktformular: Kontaktseite
Instagram: @vogt.wear